Përshkrimi

Nata dal sogno e dall'intuizione di tre giornalisti sportivi nel 1945, Sisal è stata la prima azienda italiana ad operare nel settore dei giochi e delle scommesse come concessionaria governativa.

Dal 4 agosto 2022 Sisal fa parte di Flutter Entertainment plc, il più grande operatore mondiale di scommesse sportive e giochi online, con un portafoglio di marchi riconosciuti a livello globale e quotati alle Borse di Londra e New York.

L’impegno dell’azienda per costruire un futuro più responsabile si basa su una strategia di sostenibilità con obiettivi a lungo termine per affermare Sisal come leader nel Gioco Responsabile, un’azienda innovativa e sostenibile e un ambiente di lavoro esemplare.

Cosa farai:

Gestire phone, chat ed e-mail;

Seguire gli “script” di comunicazione quando si trattano argomenti diversi;

Identificare le esigenze dei clienti, chiarire le informazioni, ricercare ogni problema e fornire soluzioni e/o alternative;

Costruire relazioni sostenibili e coinvolgere i clienti facendo uno sforzo in più;

Gestire i clienti fornendo risposte accurate e soddisfacenti alle loro domande e preoccupazioni;

Guidare i clienti, offrendo assistenza e supporto.

Chi sei:

Hai almeno 3 anni di esperienza in un ruolo simile;

Sei proattivo, flessibile, innovativo e determinato;

Possiedi un ottimo italiano, sia parlato che scritto.

Preferibilmente hai anche:

Capacità di lavorare in gruppo e problem solving;

Eccellenti capacità di multitasking e gestione efficace del tempo.

Cosa ti offriamo/puoi aspettarti da noi:

Contratto a tempo indeterminato;

Orario di lavoro flessibile e possibilità di smart-working (secondo la politica interna dell'azienda);

Dispositivi Aziendali (laptop, telefono aziendale, ecc.);

Buoni pasto;

Bonus fino a 450 euro + bonus aggiuntivi;

Fondo pensione;

24 ore extra retribuite;

Trattamento preferenziale sui prodotti offerti dalla banca Intesa Sanpaolo;

Assicurazione Sanitaria Privata Integrativa e possibilità di consulto con il medico aziendale;

Accesso al "Flutter Sharesave Plan";

Formazione dedicata per lo sviluppo professionale.

Alla ricerca di un ruolo che possa supportare i tuoi obiettivi di apprendimento e di carriera:

Programma di supporto alla salute mentale e al benessere (Mental Health & Wellbeing).

Benessere psicologico: corsi di meditazione online, servizio medico online e servizio di consulenza grazie al supporto di psicologi e coach certificati;

Accesso alle piattaforme Learn e GoFluent per formazione e certificazioni;

Sostegno ai genitori e ai figli e contributi alle neo mamme;

Volontariato durante l'orario di lavoro.

Pari opportunità

Sisal è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità. Diversità e Inclusione sono per noi valori fondamentali.

Diamo il benvenuto a qualsiasi candidato senza distinzione di sesso, età, cultura, religione, etnia, orientamento sessuale, identità ed espressione di genere.

Se ti ritieni in linea con i nostri requisiti applica in questo link:

Customer Care Agent

Customer Care Agent Customer Support Advisor 1 Chi siamo: Flutter, il più grande gruppo al mondo di scommesse sportive online e iGaming, quotato nelle borse di Londra e New York, è la casa della regione Sud Europa & Africa (SEA), con marchi iconici come Sisal e PokerStars, un brand amato a...

flutterbe.wd3.myworkdayjobs.com

Sede di lavoro: Pool Tower – Rr. Dritan Hoxha (perballe Procredit Bank) Tirana, Albania.